Permite organizar las llamadas según el número llamante. Puede utilizarse para bloquear llamadas o dar tratamiento especial a números de determinadas personas, provincias o países.

Las locuciones se pueden utilizar para dar mensajes de bienvenida, instrucciones o cualquier contenido grabado. Para facilitar el uso inicial, ofrecemos voces electrónicas que se generan a partir de texto. También gestionamos grabaciones por encargo a locutores profesionales. En combinación con los guiones, se pueden conseguir altos niveles de automatización.

Cada extensión puede tener su propio contestador, como en una centralita tradicional, pero también se pueden definir contestadores generales. Las grabaciones se pueden remitir por email y se almacenan para escucha posterior.

Utilizando nuestra App (para IOS y Android) es muy fácil realizar llamadas utilizando la numeración asignada a una línea infocaller.

Infocaller tiene planes de precios con extensiones ilimitadas. Se pueden definir tantas como sean necesarias. El número de extensiones que se pueden usar simultáneamente depende del número de llamadas simultáneas contratadas.

Las llamadas recibidas se pueden encaminar a extensiones individuales o a grupos de extensiones. Los grupos pueden ser ordenados (se intenta secuencialmente y en orden con las extensiones del grupo) rotativos (se realizan rotativamente los intentos con las extensiones del grupo) o multillamada (se timbran todas las extensiones simultáneamente)

Las llamadas pueden ser grabadas de forma predeterminada o se puede activar la grabación durante la llamada. En ambos casos la grabación queda grabada para consulta en nuestra web o puede activarse un sistema de copia automática a discos virtuales en la nube. Actualmente Google Drive y Dropbox. También se pueden realizar copias a discos virtuales usando el protocolo sFTP)

En el teléfono, tablet o web se puede acceder a visualizar en tiempo real las llamadas activas en todas las extensiones de la línea infocaller.

La integración informática (API) de Infocaller permite enviar datos de la llamada a las aplicaciones informáticas empresariales (número llamante, número que recibió la llamada, respuestas obtenidas del llamante), o recibir datos de las aplicaciones para usarlos en la llamada (para dar información al llamante, encaminar la llamada al departamento adecuado, etc.). También proporciona un esquema muy simple para que las aplicaciones de la empresa registren todas las llamadas recibidas y realizadas.