Un número 900 con toda una centralita de respaldo

Infocaller Pro

Mejora tus Resultados

Infocaller te permitirá mejorar la atención telefónica y obtener el mejor rendimiento de tu número, tengas un pequeño equipo o un gran call center

Numeración

Puedes portar tu actual número 800/900 o contratar uno nuevo con nosotros. Recibe y realiza llamadas con tu número empresarial desde cualquier dispositivo

Integración CRM

Fácil automatización e integración con aplicaciones usando la API de Infocaller. Te ayudamos a ponerlo en marcha rápidamente.

Flexible y Potente

Infocaller se adapta a las necesidades de tu actividad, ya sea de unos pocos agentes o de un call center

Guiones

Potentes guiones para crear fácilmente diálogos interactivos y encaminar las llamadas a las personas adecuadas. Puedes conectarlos con tus aplicaciones.

Reglas

Distribución de las llamadas según la fecha, horario o procedencia a los guiones, agentes o grupos de agentesidóneos para atender la llamada.

Grabación y Registro

Toda la actividad y las grabaciones de llamadas (incluida y activable opcionalmente) quedan resguardadas con plena seguridad y a su disposición.

Números adicionales

Se puede contratar números locales adicionales al 900 para que los clientes puedan llamar al número que elijan según su preferencia.

Explora nuestras prestaciones

Fácil programación de guiones

Para automatizar parte o la totalidad de la llamada con locuciones, menús de opciones, petición de datos y muchos más.

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Voces virtuales o naturales

Las voces virtuales más avanzadas del mercado. O si lo prefieres, con tu propia voz o te gestionamos la grabación con locutores profesionales.

Reglas por horario y fecha

Organiza las llamadas de la forma que cada fecha u horario lo requieran, activando el guion adecuado para cada momento.

Grabación

Graba las llamadas recibidas y realizadas. Las almacenamos de forma segura y las puedes replicar a tu Google Drive, Dropbox o sFTP.

Extensiones VoIP

Nuestra App (IOS, Android), nuestro teléfono web y cualquier teléfono o aplicación SIP pueden estar en cualquier lugar que tenga conexión a internet.

Atención en grupo

Atiende las llamadas recibidas por grupo de agentes, de forma rotativa, secuencial o con timbrado simultáneo. También con cola de espera.

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Retener y transferir

Encamina las llamadas a la extensión adecuada, individual o grupal, sin hacer a tu interlocutor volver a llamar.

Integración CRM

Con la API podrás usar tus aplicaciones para registrar y controlar las llamadas. También para obtener o proporcionar datos al llamante.

API para llamadas

Puedes usar la API para funciones de "click para llamar" en tu página web. También para generar llamadas automáticas de alertas o recordatorios.

Número virtual

Llama usando tu número empresarial desde cualquier dispositivo. Darás mejor imagen y protegerás la privacidad de tu móvil.

Buzón de voz

Puedes asociar un buzón a una extensión o usarlo en un guion. El audio grabado lo puedes recibir por email.

Visor de llamadas

En nuestra app o en la web puedes ver la situación de llamadas y extensiones en tiempo real.

Encuestas

Con la flexibilidad de nuestros guiones, puedes automatizar encuestas u otras consultas tras finalizar la llamada.

Mensajes SMS

Una potente API para enviar SMS desde tus aplicaciones y la posibilidad de enviar SMS desde el email.

Proyectos a medida

Si no encuentras las prestaciones que buscas, ponte en contacto con nosotros y cuéntanos lo que necesitas.

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), le informamos sobre nuestra política de protección de datos personales.

Resaltamos:

  • Registramos información sobre su navegación.
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  • Los datos recopilados se almacenan dentro y fuera de la Unión Europea, cumpliendo el RGPD.

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