Subprocesadores Infocaller

Sub-Procesadores de Infoe

Última actualización 18-Mayo-2018

Infoe utiliza sub-procesadores para operar los productos y servicios de Infoe. Un sub-procesador es una tercera parte contratada por Infoe que acepta recibir datos personales para ser procesados (i) en nombre de los clientes de Infoe (ii) según las instrucciones de los clientes de Infoe comunicadas a Infoe por éstos, (iii) según las condiciones estipuladas en el contrato suscrito entre Infoe y el sub-procesador.

Infoe mantiene una lista de los nombres y localizaciones de los sub-procesadores. La lista se presenta a continuación. Para más información puede contactar con dpo@infoe.es

Lista de Sub-Procesadores

Sub‑procesador	Tipos de datos transmitidos	Propósito de la transferencia de datos	Localización
AWS - Amazon Web Services	Datos personales de clientes de Infoe usados para la prestación de los servicios de Infoe y en las comunicaciones que los clientes envían y reciben usando los servicios de Infoe.	Provisión de servicios de cloud hosting para la operación de los productos y servicios de Infoe, incluyendo la transmisión desde o hacia las aplicaciones informáticas del cliente a la red telefónica pública (RTB) o hacia/desde otros destinos. Almacenamiento de datos.	Europa, USA
Equinix	Datos personales de clientes de Infoe usados para la prestación de los servicios de Infoe y en las comunicaciones que los clientes envían y reciben usando los servicios de Infoe.	Provisión de servicios de data center para la operación de los productos y servicios de Infoe, incluyendo la transmisión desde o hacia las aplicaciones informáticas del cliente a la red telefónica pública (RTB) o hacia/desde otros destinos.	España
Freshworks, Inc	Datos personales que los clientes de Infoe reciben o envían para ventas o atención al cliente	Provisión de aplicación en la nube para gestionar las ventas y los servicios de atención al cliente.	Europa, USA
Twilio, Inc.	Datos de llamadas y credenciales de usuario	Provisión de servicios para llamadas telefónicas por Internet	Europa, USA

Sub‑processor	Types of data transferred	Purpose for the data transfer	Location
AWS - Amazon Web Services	Infoe Customers Personal data used to provide Infoe’s services and in communications customers send or receive using Infoe’s services.	Provision of cloud hosting services for operation of Infoe’s products and services, including transmittal to or from customer software applications from or to the publicly-switched telephone network (PSTN) or other specified origination and termination points. Storage.	Europe, USA
Equinix	Infoe Customers Personal data used to provide Infoe’s services and in communications customers send or receive using Infoe’s services.	Provision of data center services for Infoe’s platform to operate Infoe’s products and services, including transmittal to or from customer software applications from or to the publicly-switched telephone network (PSTN) or other specified origination and termination points.	Spain
Freshworks, Inc	Personal data contained in communications customers send or receive for Sales and Customer Support	Provision of cloud application to manage Sales and Sales Prospects as well as Customer Support communications	Europe, USA
Twilio, Inc.	Call data and user credentials	Provision of call services over the internet	Europe, USA

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