Etiquetado: infocaller

5 diferencias entre una centralita física y la centralita virtual de Infocaller

Con el objetivo de mejorar la calidad en la atención telefónica de sus clientes, muchas empresas buscan la solución en una centralita telefónica que les permita gestionar tanto las llamadas entrantes como las salientes. La duda viene cuando a la solución de la centralita telefónica se le añade si debe...

Gestiona las llamadas de tu Start up con Infocaller

Entendemos lo que es montar una start-up: las largas esperas y trámites, las firmas, los papeles, las notarías y de nuevo a esperar. En Infoe no hemos querido ser otro trámite que frene a la Start up y por eso hemos pensado en todos aquellos emprendedores que desean empezar a...

¿902 remunerados? Nosotros no.

Habitualmente recibimos llamadas que nos preguntan si nosotros retribuimos o no el uso de estos números de teléfono y nuestra respuesta es que no retribuimos los números 902 a nuestros clientes. El Real Decreto 2296/2004 de 10 de diciembre define a los 902 como “números de tarifas especiales sin retribución para...

Más allá del marketing telefónico

Una de las cosas que la población suele marcar en las encuestas de desvinculación emocional de una marca es que le llamen repetidas veces sin haber solicitado la información para proponerle ofertas que no le interesan. Desde el 2009 la legislación española realizó una serie de mejoras para proteger la privacidad...

Propósito de Año Nuevo: ofrezca un mejor servicio de atención al cliente

Acabamos de despedir un año muy importante y aún, con el mareo del cambio de año, planificamos cómo nos gustaría que fuera este 2015: un año muy esperado para muchos empresarios como ese inicio de nuevo a una actividad empresarial moderada pero creciente. Todos escribimos nuestros propósitos de año nuevo,...

Una comunicación más inteligente

Uno de los primeros gestos que hacemos al levantarnos es comprobar nuestro teléfono móvil. Esperamos aquél mensaje que quedó sin leer el día anterior, quizás aquella notificación, SMS o mensaje de voz de un conocido desde el otro lado del charco. De manera inherente al ser humano está la capacidad...

Venda en las redes sociales ofreciendo una buena atención al cliente

La aparición de las redes sociales ha creado un nuevo escenario no solo para la comunicación, sino también en la manera que tienen las empresas de relacionarse con sus clientes. Desde que Facebook se hiciera masivo en nuestro país en 2008, y Twitter estuviera también integrado en la interacción entre...

Atienda sus llamadas esté en el país que esté

En Infocaller no entendemos las fronteras telefónicas y queremos que pueda comunicarse esté donde esté al menor precio posible y con la máxima calidad disponible. Por eso cuando un cliente le llame a su número Infocaller y esté en Noruega, si tiene desviado el número de Infocaller a un teléfono...

¿Cómo puede su empresa hacerse oír entre tanto mensaje navideño?

Las campañas navideñas ya están ahí, pero aún faltan algunos pocos días para que las calles se cubran de rojo, verde y blanco y se pueda saborear la navidad y oler sus compras. Las grandes superficies ya han comenzado a lanzar sus anuncios en la televisión, felicitaciones postales e incluso...

Mitos y verdades sobre los 902

Una pregunta muy habitual entre nuestros clientes es cuándo deben elegir un tipo de numeración 900 y cuándo deben elegir la numeración 902. Habitualmente la numeración 902 suele ser muy atractiva para nuestros clientes ya que por el coste del mantenimiento mensual de la línea obtienen una centralita virtual en...