Etiquetado: infocaller

Centralita virtual Vs. Centralita física [Infografía]

Una centralita virtual es un sistema de gestión telefónica que le permite atender llamadas en los teléfonos tanto fijos como móviles. Con ella, se pueden establecer reglas de atención telefónica en función de horarios, locuciones, o menús para que la llamada sea atendida por uno u otro departamento. Además de contar con toda...

Numeración virtual y el control de productividad y rendimiento

Seguro que ya has leído muchos de nuestros artículos del blog sobre las utilidades y usos de la numeración virtual en el entorno empresarial. Hemos hecho especial hincapié en cómo agencias de marketing consiguen atribuirse conversiones de Google Adwords mediante el uso de la numeración provincial, 900 o 902 de Infoe o...

Desvíos rotativos, ordenados y multi-llamada paso a paso [Tutorial]

  Son muchos los autónomos y pymes que contactan con nosotros porque necesitan implementar en el día a día de su empresa soluciones de comunicación simples y eficaces para poder atender las llamadas de forma profesional. Y es que, es una realidad, el marketing, no termina al conseguir una venta,...

7 trucos para sacar todo el partido a Infocaller

Sabemos que el día a día en el trabajo puede llegar a ser extenuante y en la mayoría de los casos no disponemos de mucho tiempo para investigar y estudiar nuevas funcionalidades o integraciones de servicios que ya tenemos contratados. Este ejemplo nos toca de cerca ya que en Infoe...

Multi-Ring: Una llamada para el primero que descuelgue

Esta es nuestra nueva funcionalidad en la que hemos estado trabajando las últimas semanas. Multi-llamada (o multi-ring) y está pensada para que los usuarios de Infocaller tengan toda la autonomía y libertad para atender llamadas, ya sea una sola persona o bien un equipo de trabajo o departamento. Te vamos...

Cloud Computing [Infografía]

El Cloud Computing,  o sistema en la nube, es un concepto desarrollado durante los últimos años y es el paradigma que ofrece los mejores servicios de computación a través de Internet. Desde su aparición ha supuesto toda una revolución dado el grado de movilidad, seguridad e independencia que proporciona, además...

Las oficinas no son para el verano. #Cloudcomputing

En el ecosistema de las pymes, la inmediatez y la movilidad elevan la competitividad de una empresa frente a otra. Llegar a tus clientes y, además, llegar lo más rápido posible requiere una tecnología que ahora está a nuestro alcance para no dejar a ningún cliente sin atender. Pero, ¿qué...

3 usos claves (y baratos) de la centralita virtual desde el extranjero

  Ya hemos hablado en alguna ocasión de la importancia de la gestión telefónica en la atención al cliente y de cómo mejorar nuestra imagen de marca o fidelizar clientes. Pero, ¿y si por circunstancias de tu empresa te encuentras en el extranjero? ¿Cómo atiendes las llamadas de tus clientes...

Nueva Transferencia de Llamada Infocaller

Crecer con el cliente y adaptarnos a sus necesidades. En Infoe hemos trabajado bajo esa premisa durante los últimos meses y hoy estamos en condiciones de presentarte la nueva funcionalidad Transferencia de Llamada diseñada para los usuarios de Infocaller Pro (Provincial, 900 y 902). Con esta nueva funcionalidad aquellos que...

Razones para humanizar tu marca y atraer a clientes

Con la aparición de nuevas formas y canales de comunicación cómo son las redes sociales las formas de dirigirnos a nuestro público ha cambiado considerablemente. Estos canales se caracterizan por su cercanía, transparencia y carácter directo. Por ello, debemos sacar el lado más humano y accesible de nuestra marca y...