Para hacer llamadas salientes de forma automática debes hacer uso de la API, es decir, puedes configurar la API de Infocaller para hacer una integración en tu software o aplicaciones. Lo que sucede después de que se inicia la llamada está controlado por un script Infocaller para que tenga una...
La Lista de Condiciones es una función de Infocaller que sirve para controlar el flujo de la llamada según el valor de los datos que se obtengan de la persona que llama o desde la API de Infocaller.
Cola de Espera Infocaller para no perder ninguna llamada. ¿Qué es la Cola de Espera? Es una función de la Extensión de Infocaller. Cuando se activa esta opción, si el intento de llamada es fallido (a la extensión o grupo de extensiones indicado) la llamada quedará en espera y se reintentará...
Las extensiones Infocaller te proporcionan todas las prestaciones de una central de teléfonos, tanto en tu teléfono móvil, como en tu Tablet o PC con nuestro Teléfono Web.
¿Cómo podría valorar el servicio telefónico que estoy dando a mis clientes?
La mejor forma para obtener estos datos es a través de una encuesta, y hacerla justo tras finalizar la llamada para que el cliente no olvide nada.
Para hacer más profesional la atención telefónica de tú empresa, el Menú de Opciones de Infocaller.
Conseguirás también optimizar tus recursos automatizando preguntas repetitivas.
La forma más fácil de grabar llamadas recibidas y realizadas con Infocaller y de almacenar las grabaciones en Google Drive o Dropbox
En Infoe solemos hablar mucho de las ventajas de ofrecer una atención telefónica de calidad en una empresa usando una centralita virtual o un número virtual. Sin embargo, algunas de las personas que se ponen en contacto con nosotros buscando información, nos plantean la pregunta clave: ¿me va a servir...
El verano va llegando poco a poco a su final y es hora de que las empresas vayan definiendo los objetivos y las necesidades del próximo curso. Con las pilas completamente cargadas tras el descanso estival, las compañías cuentan con la motivación suficiente como para evaluar el pasado año y...
Si una empresa cuenta con un equipo de varias personas para atender llamadas, lo habitual es que agrupen todas las llamadas entrantes en un solo teléfono. Infocaller permite que distintos agentes dispongan de extensiones propias, pudiendo así segmentar las llamadas entrantes de forma muy precisa. Nosotros queremos aprovechar este mes para traeros una nueva entrega de...