En Infoe solemos hablar mucho de las ventajas de ofrecer una atención telefónica de calidad en una empresa usando una centralita virtual o un número virtual. Sin embargo, algunas de las personas que se ponen en contacto con nosotros buscando información, nos plantean la pregunta clave: ¿me va a servir...
En nuestro blog solemos mencionar a menudo que incorporar un servicio de atención telefónica como Infocaller ayuda a profesionalizar una empresa. Sin embargo, ¿a qué nos referimos con ‘profesionalizar’? En este post vamos a explicarlo para que podáis comprender, a través de ejemplos, cómo puede cambiar radicalmente la comunicación con...
No es extraño que una empresa reciba una considerable cantidad de llamadas desde números ocultos. Sin embargo, gran parte de ellas suelen ser servicios comerciales automáticos que enlazan al receptor con un call center pasados unos segundos desde que éste descuelga. Como no todas las empresas pueden permitirse emplear parte...
El final de las vacaciones no tiene que suponernos un problema. En Infoe queremos ayudaros a pasar este trago y, para ello, hoy os traemos 5 apps para iOS que os ayudarán en vuestra vuelta al trabajo. Como siempre, las apps que os recomendamos suelen estar disponibles para otros sistemas,...
La vida de un autónomo no es sencilla. Buscar clientes, atender a los que ya se tienen, contactar con proveedores, pagar el IVA, abonar el IRPF y encargarse de las cotizaciones de la seguridad social y de la tasa de autónomo son solo parte de las tareas a las que...
Llega oficialmente el verano. Esto implica que muchos os iréis tarde o temprano de vacaciones. Como os comentamos la semana pasada, Infocaller es un gran asistente para estas fechas. Sin embargo, para facilitaros la labor queremos traeros una nueva entrega en nuestra serie de tutoriales sobre la plataforma. En esta...
Como cada mes, hoy os traemos una nueva entrega en nuestra serie de tutoriales orientados a sacarle todo el partido a Infocaller. En esta ocasión, os mostraremos cómo configurar un guion para que, cuando vuestros clientes os llamen, encuentren menús interactivos de opciones por los que navegar. Sin embargo, quizás necesitéis algo de...
Un nuevo mes os presentamos un nuevo capítulo en nuestra serie de tutoriales orientados a sacarle todo el partido a Infocaller. En esta entrega os vamos a contar cómo crear desvíos de llamadas en Infocaller que establezcan un orden para desviar las llamadas entrantes. Aprendiendo a crear este tipo de grupos...
El mes pasado empezamos una nueva serie de entradas del blog en las que explicamos cómo sacarle todo el partido a Infocaller. Hoy queremos seguir dando pasitos en esa dirección y traemos una nueva entrega. En esta ocasión, vamos a ver cómo configurar un mensaje predeterminado para los fines de...
En muchas entradas de este blog mencionamos como opción práctica para empresas la posibilidad de contratar una centralita virtual como las que ofrecemos con Infocaller. No obstante, la pregunta que algunos de vosotros os plantearéis es: ¿Para qué necesito una centralita virtual? Hoy os resolveremos la duda. Ya seas autónomo,...