Atrae más clientes con los números 900

Cuando queremos dar un lavado de cara a una empresa que está perdiendo clientes rápidamente, una de las primeras cosas que analizamos es cómo conectamos con ellos. Si tras este análisis concluimos que nuestros clientes tienen una pobre imagen de nuestra atención o que no están del todo conformes con...

Crea menús interactivos con los guiones de Infocaller

Como cada mes, hoy os traemos una nueva entrega en nuestra serie de tutoriales orientados a sacarle todo el partido a Infocaller. En esta ocasión, os mostraremos cómo configurar un guion para que, cuando vuestros clientes os llamen, encuentren menús interactivos de opciones por los que navegar. Sin embargo, quizás necesitéis algo de...

Ha llegado la hora de digitalizar tu empresa

Esta semana hemos publicado en nuestro LinkedIn una noticia que informaba de que el próximo 8 de junio finalizará el plazo de inscripción del programa “Súbete a la nube” que está promoviendo el Ministerio de Industria, Energía y Turismo. A modo de resumen para los que no conozcan los pormenores...

Echa un vistazo a nuestros mejores tuits de mayo

Mañana termina el mes, así que hoy vamos a recoger los mejores tuits de mayo en la cuenta de Infoe. La temática ha sido muy variopinta: desde tuits animados para motivar a los lectores, hasta tuits con información relevante para distintos sectores. Además, también incluimos enlaces a nuestros artículos del blog para que no se...

Mejora la seguridad de tu app con estos consejos

La seguridad es algo clave para nosotros. Tanto es así, que este mes hemos celebrado el día de Internet con un post hablando sobre la seguridad y queremos dedicar otro más a este tema. En esta ocasión, queremos dirigirnos a aquellas personas que quieran desarrollar una app, bien porque son desarrolladores o...

Celebra el Día de Internet con estos 5 consejos

Hoy celebramos el día de Internet en varios países hispanohablantes. En España, México, Perú, Chile, Paraguay, Argentina, Colombia, Uruguay, Ecuador, Bolivia y Venezuela hemos fijado el 17 de mayo como el día en el que damos a conocer las posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías para mejorar el nivel de...

Aprende a usar los desvíos de llamadas de Infocaller

Un nuevo mes os presentamos un nuevo capítulo en nuestra serie de tutoriales orientados a sacarle todo el partido a Infocaller. En esta entrega os vamos a contar cómo crear desvíos de llamadas en Infocaller que establezcan un orden para desviar las llamadas entrantes. Aprendiendo a crear este tipo de grupos...

¿Infocaller Básico o PRO? ¿Cuál necesito?

Muchos de nuestros lectores sois clientes de Infocaller y, como bien sabréis, entre nuestra oferta de servicios contamos con dos opciones diferentes a la hora de contratar un número virtual provincial: un BÁSICO y un PRO. No obstante, ¿qué diferencia hay entre ambos y cuál es el apropiado para vosotros?...

50 sombras de la atención al cliente (Parte II)

Se dice siempre que segundas partes no son buenas, pero hace un tiempo redactamos un post titulado “50 sombras de la atención al cliente” en el que recogimos los 25 errores más comunes de la atención al cliente que prestan las empresas por teléfono. Hoy queremos continuar la saga y...

Limpiar el PC no es una tarea complicada

Al igual que sucede con nuestro coche o nuestra casa, debemos limpiar el PC a través de un mantenimiento periódico que se asegure de que todo va (casi) tan rápido como el primer día. Sabemos que el mundo informático puede ser complejo para muchos usuarios, así que vamos a explicar cómo...