Venda en las redes sociales ofreciendo una buena atención al cliente

La aparición de las redes sociales ha creado un nuevo escenario no solo para la comunicación, sino también en la manera que tienen las empresas de relacionarse con sus clientes. Desde que Facebook se hiciera masivo en nuestro país en 2008, y Twitter estuviera también integrado en la interacción entre...

Atienda sus llamadas esté en el país que esté

En Infocaller no entendemos las fronteras telefónicas y queremos que pueda comunicarse esté donde esté al menor precio posible y con la máxima calidad disponible. Por eso cuando un cliente le llame a su número Infocaller y esté en Noruega, si tiene desviado el número de Infocaller a un teléfono...

Comunique desde el primer segundo con las locuciones en Infocaller

A todos nos resulta muy familiar llamar a un gran comercio y que una locución grabada nos de la bienvenida, nos informe de qué departamento nos puede atender o de otras funciones dependiendo del sector. Sin embargo, a todos nos llamaría la atención si llamáramos a un profesional, autónomo o...

¿Cómo puede su empresa hacerse oír entre tanto mensaje navideño?

Las campañas navideñas ya están ahí, pero aún faltan algunos pocos días para que las calles se cubran de rojo, verde y blanco y se pueda saborear la navidad y oler sus compras. Las grandes superficies ya han comenzado a lanzar sus anuncios en la televisión, felicitaciones postales e incluso...

No deje sin atender ninguna llamada

Infocaller es una centralita virtual en la nube que permite una atención de las llamadas tan flexible como necesite su negocio. Siempre podrá atender las llamadas que reciba. Además Infocaller funciona con líneas digitales RDSI, es decir, la máxima calidad de sonido por lo que podrá atender una llamada con...

Infoe y el Internet de las cosas

Imagina un mundo en el que los objetos se conectan entre sí para hacerte la vida más fácil. En ese mundo el frigorífico podría hacer la compra de los alimentos que faltan por Internet o enviarte un sms recordándote que faltan tomates en la nevera. También podría suceder que cuando salieras...

La atención telefónica también es personal branding

Cada vez escuchamos en más sitios y leemos en más blogs la necesidad de tener una “buena identidad digital” o reputación online. Todos estos artículos nos animan a utilizar Twitter para estar al tanto de lo que sucede en nuestro entorno y poder participar de manera activa en la conversación,...

Mitos y verdades sobre los 902

Una pregunta muy habitual entre nuestros clientes es cuándo deben elegir un tipo de numeración 900 y cuándo deben elegir la numeración 902. Habitualmente la numeración 902 suele ser muy atractiva para nuestros clientes ya que por el coste del mantenimiento mensual de la línea obtienen una centralita virtual en...

¿Necesita un número para una ocasión puntual?

A la hora de crear un evento, realizar una campaña de captación de fondos o resolución de contingencias es necesario disponer de un número de teléfono al que puedan llamar los clientes para pedir información, realizar una donación o comprar las entradas para el evento. Cuando esta necesidad puntual concluye,...

La importancia de una buena atención telefónica en un e-commerce

En España la penetración de Internet es superior al 70% de la población y hay más de 15 millones de personas que compran online, según un reciente estudio de Ecommerce-Europe. Además, éste es uno de los países donde más rápido está creciendo la venta a través de este canal y...