El Cloud Computing, o sistema en la nube, es un concepto desarrollado durante los últimos años y es el paradigma que ofrece los mejores servicios de computación a través de Internet. Desde su aparición ha supuesto toda una revolución dado el grado de movilidad, seguridad e independencia que proporciona, además...
Prueba aquí un número 800/900 Consigue un número virtual para conservar la privacidad de tu móvil o para usarlo con Whatsapp for Business. Contrata una centralita virtual completa en minutos. Sin compromiso. Seguro que has visto en alguna ocasión un número de teléfono con el prefijo 800, ¿verdad? ¿Sabes lo que...
En el ecosistema de las pymes, la inmediatez y la movilidad elevan la competitividad de una empresa frente a otra. Llegar a tus clientes y, además, llegar lo más rápido posible requiere una tecnología que ahora está a nuestro alcance para no dejar a ningún cliente sin atender. Pero, ¿qué...
Ya hemos hablado en alguna ocasión de la importancia de la gestión telefónica en la atención al cliente y de cómo mejorar nuestra imagen de marca o fidelizar clientes. Pero, ¿y si por circunstancias de tu empresa te encuentras en el extranjero? ¿Cómo atiendes las llamadas de tus clientes desde...
Tras unos años en los que la infinitamente repetida palabra “crisis” ha dejado al aire las vergüenzas del sistema laboral, el perfil del emprendedor, aquel que quiere salir adelante y sabe cómo hacerlo, ha crecido de forma exponencial. Los espacios de trabajo compartido son auténticos nidos de innovación y el futuro del...
Crecer con el cliente y adaptarnos a sus necesidades. En Infoe hemos trabajado bajo esa premisa durante los últimos meses y hoy estamos en condiciones de presentarte la nueva funcionalidad Transferencia de Llamada diseñada para los usuarios de Infocaller Pro (Provincial, 900 y 902). Con esta nueva funcionalidad aquellos que...
Con la aparición de nuevas formas y canales de comunicación cómo son las redes sociales las formas de dirigirnos a nuestro público ha cambiado considerablemente. Estos canales se caracterizan por su cercanía, transparencia y carácter directo. Por ello, debemos sacar el lado más humano y accesible de nuestra marca y...
¿Una sopa con tenedor? Tan importante es cuidar el producto o servicio que comercializas cómo saber qué herramientas usar para retener a tus clientes. Por lo general, las empresas venden productos, servicios y, en ocasiones, la compra de un producto lleva implícito la prestación de un servicio. La principal diferencia...
En este blog llevamos escritos una serie de artículos relacionados con la forma que tenemos de mejorar la atención a nuestros clientes en cualquier de sus formas, ya sea atención telefónica, personal o incluso por otras nuevas vías como pueda ser el SMS y los foros. Créemos que cualquier contacto...
Innovar es arriesgado y además es costoso. Se necesita unas grandes dosis de imaginación y de ganas de hacer las cosas de una forma diferente al resto para innovar. A veces, ese cambio, esa alteración no ofrece los resultados esperados y entonces decimos que esa innovación ha sido fallida o...