Razones para humanizar tu marca y atraer a clientes

Con la aparición de nuevas formas y canales de comunicación cómo son las redes sociales las formas de dirigirnos a nuestro público ha cambiado considerablemente. Estos canales se caracterizan por su cercanía, transparencia y carácter directo. Por ello, debemos sacar el lado más humano y accesible de nuestra marca y...

¿Fidelizas por producto o por servicio?

¿Una sopa con tenedor? Tan importante es cuidar el producto o servicio que comercializas cómo saber qué herramientas usar para retener a tus clientes. Por lo general, las empresas venden productos, servicios y, en ocasiones, la compra de un producto lleva implícito la prestación de un servicio. La principal diferencia...

4 consejos para mejorar la atención al cliente

En este blog llevamos escritos una serie de artículos relacionados con la forma que tenemos de mejorar la atención a nuestros clientes en cualquier de sus formas, ya sea atención telefónica, personal o incluso por otras nuevas vías como pueda ser el SMS y los foros. Créemos que cualquier contacto...

El valor de la innovación orientada al cliente

Innovar es arriesgado y además es costoso. Se necesita unas grandes dosis de imaginación y de ganas de hacer las cosas de una forma diferente al resto para innovar. A veces, ese cambio, esa alteración no ofrece los resultados esperados y entonces decimos que esa innovación ha sido fallida o...

¿Cómo puede ayudarle Infocaller a vender más en su e-commerce?

Internet se ha convertido el lugar donde comprar ya que de una forma cómoda permite visitar diferentes tiendas, comparar precios y características de los productos a golpe de clic. De hecho, las ventas a través del canal digital aumentaron un 27% durante el primer trimestre del 2014 y la facturación...

El marketing de la buena atención al cliente

Como marketeros, invertimos miles de euros en posicionar nuestros anuncios en Google, en una buena página web, en redes sociales y un equipo de social media, en herramientas de monitorización, e incluso en alguna agencia que mejore nuestro posicionamiento orgánico. Pero muchas veces olvidamos uno de los factores determinantes para...

Infocaller para freelance

Infocaller es un gestor de llamadas entrantes, y desde hace poco, también de llamadas salientes. Infocaller es una centralita virtual adaptable a cualquier tipo de necesidad que no requiere de máquinas, aparatos extra o complicadas configuraciones: es auto-instalable y únicamente necesitarás un teléfono al que desviar las llamadas que recibas...

5 diferencias entre una centralita física y la centralita virtual de Infocaller

Con el objetivo de mejorar la calidad en la atención telefónica de sus clientes, muchas empresas buscan la solución en una centralita telefónica que les permita gestionar tanto las llamadas entrantes como las salientes. La duda viene cuando a la solución de la centralita telefónica se le añade si debe...

¿900 o 902? Elija la mejor numeración para su empresa

Cuando un cliente entra a nuestra página web de centralita virtual Infocaller suele hacerse la pregunta de: “¿qué es mejor para mi negocio: la numeración 900 o 902?” En principio ambos tipos de numeración pueden ser buenos para su empresa ya que ofrecen las funciones completas de la centralita virtual...

Gestiona las llamadas de tu Start up con Infocaller

Entendemos lo que es montar una start-up: las largas esperas y trámites, las firmas, los papeles, las notarías y de nuevo a esperar. En Infoe no hemos querido ser otro trámite que frene a la Start up y por eso hemos pensado en todos aquellos emprendedores que desean empezar a...