Son muchos los autónomos y pymes que contactan con nosotros porque necesitan implementar en el día a día de su empresa soluciones de comunicación simples y eficaces para poder atender las llamadas de forma profesional. Y es que, es una realidad, el marketing, no termina al conseguir una venta, a...
Sabemos que el día a día en el trabajo puede llegar a ser extenuante y en la mayoría de los casos no disponemos de mucho tiempo para investigar y estudiar nuevas funcionalidades o integraciones de servicios que ya tenemos contratados. Este ejemplo nos toca de cerca ya que en Infoe...
Esta es nuestra nueva funcionalidad en la que hemos estado trabajando las últimas semanas. Multi-llamada (o multi-ring) y está pensada para que los usuarios de Infocaller tengan toda la autonomía y libertad para atender llamadas, ya sea una sola persona o bien un equipo de trabajo o departamento. Te vamos...
En la mayoría de la ocasiones, en el ámbito empresarial se contemplan situaciones de emergencia y, por lo general, se encuentran acotadas las acciones y protocolos a desarrollar cuando ocurre algo. Este tipo de situaciones no deseadas e imprevistas pueden poner el riesgo la integridad física de las personas así...
Los clientes son el alma de cualquier negocio y para conseguir que este vivo la experiencia de los clientes debe ser plenamente satisfactoria desde el segundo en que entran a nuestra web hasta que deciden marcharse. Una buena experiencia hará que esa cookie vuelva y termine convirtiendo. Según datos extraídos del Informe...
Crecer con el cliente y adaptarnos a sus necesidades. En Infoe hemos trabajado bajo esa premisa durante los últimos meses y hoy estamos en condiciones de presentarte la nueva funcionalidad Transferencia de Llamada diseñada para los usuarios de Infocaller Pro (Provincial, 900 y 902). Con esta nueva funcionalidad aquellos que...
Es muy habitual que queramos bloquear cierto tipo de llamadas, como puedan ser las llamadas comerciales realizadas desde un número oculto o tratar de una forma diferente a llamadas que entran desde un número determinado. Todo esto es posible con las reglas de Infocaller. Para ello, primero debemos crear una nueva regla...
A todos nos resulta muy familiar llamar a un gran comercio y que una locución grabada nos de la bienvenida, nos informe de qué departamento nos puede atender o de otras funciones dependiendo del sector. Sin embargo, a todos nos llamaría la atención si llamáramos a un profesional, autónomo o...
A la hora de crear un evento, realizar una campaña de captación de fondos o resolución de contingencias es necesario disponer de un número de teléfono al que puedan llamar los clientes para pedir información, realizar una donación o comprar las entradas para el evento. Cuando esta necesidad puntual concluye,...
La atención telefónica puede ser el principal aliado de una campaña online. Pero también su peor enemigo. La llamada telefónica puede romper los controles y mediciones que hacemos en la web (visitas, clicks, conversiones). Si la llegada a una página web muestra un número de teléfono y el usuario hace...