Categoría: Infosms

Consejos para comprar seguro este Cyber Monday

  Pues ya le hemos dado la vuelta al calendario, y de nuevo se atisba un fin de semana de compras intensas, ofertas de esas que te hacen pensar de forma malvada y derrochadora. El Black Friday y el Cyber Monday ya están aquí. El Cyber Monday o cyber lunes...

¿Acceso o propiedad? Las economías colaborativas

En las últimas décadas, Internet ha propiciado un cambio sustancial en diversos aspectos de la economía a diferentes escalas. Gracias a las mejoras en la comunicación e información que ha supuesto Internet, han aparecido nuevos productos, métodos de producción, sistemas de información, nuevos métodos de venta y comercialización de los...

Comunicación Vs. Notificación de emergencia

En la mayoría de la ocasiones, en el ámbito empresarial se contemplan situaciones de emergencia y, por lo general, se encuentran acotadas las acciones y protocolos a desarrollar cuando ocurre algo. Este tipo de situaciones no deseadas e imprevistas pueden poner el riesgo la integridad física de las personas así...

Las 10 claves para generar confianza en tu ecommerce o dropshipping

El cliente es el activo más importante de la empresa. Sin clientes no hay ventas, y si no hay ventas nuestra empresa pierde su razón de ser. Además de cuidar todos los detalles de nuestro producto, nuestra atención al cliente o las promociones que lanzamos, debemos cuidar también la percepción...

El mundo se rinde al m-commerce

Lo que antes se hacía por medio de un ordenador ahora se hace con un móvil. El m-commerce es una realidad y la evolución previsible del comercio electrónico. Y es que los hábitos y las formas de consumo han cambiado radicalmente en los últimos años. Por ejemplo, del total de...

Un cliente informado, un cliente feliz

Nuestras tendencias y hábitos de consumo están cambiando. Han evolucionado. En el año 2014 la facturación de los negocios online superó el 14% con respecto al año anterior (Gráfico Hábitos de consumo, Diario El Mundo). La previsión para este 2015 es alcista y, por ejemplo, se espera superar en un...

Razones para humanizar tu marca y atraer a clientes

Con la aparición de nuevas formas y canales de comunicación cómo son las redes sociales las formas de dirigirnos a nuestro público ha cambiado considerablemente. Estos canales se caracterizan por su cercanía, transparencia y carácter directo. Por ello, debemos sacar el lado más humano y accesible de nuestra marca y...

4 consejos para mejorar la atención al cliente

En este blog llevamos escritos una serie de artículos relacionados con la forma que tenemos de mejorar la atención a nuestros clientes en cualquier de sus formas, ya sea atención telefónica, personal o incluso por otras nuevas vías como pueda ser el SMS y los foros. Créemos que cualquier contacto...

Trabaja a distancia con la oficina en la nube

Aunque una gran mayoría de trabajos de oficina se pueden realizar desde el hogar de los empleados, aún son muchas las empresas que evitan este tipo de prácticas para evitar la atomización de sus equipos y controlar la productividad individual de los trabajadores. Sin embargo otras empresas han descubierto que...