Cada mes, dedicamos una entrada en nuestro blog a mostraros cómo podéis sacarle el máximo provecho a Infocaller. En general, hemos ido siguiendo una línea ascendente en cuanto a dificultad de los tutoriales que os hemos mostrado. No obstante, hoy será una excepción, ya que queremos poneros un ejemplo muy...
Cuando afirmamos con rotundidad en nuestros posts que la atención al cliente es una piedra angular de cualquier negocio, estamos seguros de que puede aportar beneficios a todas las empresas. Hemos hablado mucho sobre ese tema, pero hoy queremos ir otro pasito más allá, abstrayéndonos de ventajas, y hablar directamente...
Hace un tiempo nos encontramos con la noticia que informaba de que la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha decidido adjudicar nueva numeración geográfica a las provincias de Madrid y Gipuzkoa ante la posibilidad de que se agoten los números de teléfono fijos asignados a ambas...
En Infoe solemos hablar mucho de las ventajas de ofrecer una atención telefónica de calidad en una empresa usando una centralita virtual o un número virtual. Sin embargo, algunas de las personas que se ponen en contacto con nosotros buscando información, nos plantean la pregunta clave: ¿me va a servir...
Al comenzar un nuevo año, muchas empresas deciden que es el momento de poner en marcha promociones y ofertas para captar nuevos clientes. En caso de que la empresa cuente con atención telefónica, lo ideal sería que pudieran informar sobre ellas en cada llamada que recibiesen. Sin embargo, si la...
Poco a poco se van acercando las fiestas y muchos negocios, autónomos y trabajadores deben prepararse para los días que no vayan a trabajar. Para todos ellos, traemos el tutorial de Infocaller de este mes. Gracias a él, evitarán perder clientes y ofrecerán una imagen profesional ante sus clientes. Como...
Si eres dueño de una pequeña empresa que funciona muy bien y crees que ha llegado el momento de expandirte, seguramente hayas pensado en el modelo de franquiciado para hacerlo. Este método concede determinadas libertades a las franquicias, pero permite a la empresa motriz dictar determinadas reglas o condiciones para...
Todos los meses dedicamos una entrada de nuestro blog a enseñaros cómo sacarle el máximo partido a Infocaller. Aunque en los últimos artículos nos hemos atrevido con configuraciones avanzadas como filtrar llamadas entrantes o crear guiones de desvío, hoy vamos a tratar un caso más sencillo y, a la vez,...
Otoño suele ser una época de cambio. Muchos emprendedores deciden aprovechar este periodo para dar el paso y convertir sus ideas en realidad. Sin embargo, a la hora de hacerlo, tienden a pasar por alto algunos aspectos clave. Por eso, queremos aprovechar nuestra entrada del blog de hoy para traeros...
En nuestro blog solemos mencionar a menudo que incorporar un servicio de atención telefónica como Infocaller ayuda a profesionalizar una empresa. Sin embargo, ¿a qué nos referimos con ‘profesionalizar’? En este post vamos a explicarlo para que podáis comprender, a través de ejemplos, cómo puede cambiar radicalmente la comunicación con...