Habitualmente recibimos llamadas que nos preguntan si nosotros retribuimos o no el uso de estos números de teléfono y nuestra respuesta es que no retribuimos los números 902 a nuestros clientes. El Real Decreto 2296/2004 de 10 de diciembre define a los 902 como “números de tarifas especiales sin retribución para...
por Victor Abarca · Published 19 enero, 2015 · Last modified 16 diciembre, 2018
Una de las cosas que la población suele marcar en las encuestas de desvinculación emocional de una marca es que le llamen repetidas veces sin haber solicitado la información para proponerle ofertas que no le interesan. Desde el 2009 la legislación española realizó una serie de mejoras para proteger la privacidad...
Acabamos de despedir un año muy importante y aún, con el mareo del cambio de año, planificamos cómo nos gustaría que fuera este 2015: un año muy esperado para muchos empresarios como ese inicio de nuevo a una actividad empresarial moderada pero creciente. Todos escribimos nuestros propósitos de año nuevo,...
por Victor Abarca · Published 26 diciembre, 2014 · Last modified 11 enero, 2019
Uno de los primeros gestos que hacemos al levantarnos es comprobar nuestro teléfono móvil. Esperamos aquél mensaje que quedó sin leer el día anterior, quizás aquella notificación, SMS o mensaje de voz de un conocido desde el otro lado del charco. De manera inherente al ser humano está la capacidad...
por Infocaller · Published 23 diciembre, 2014 · Last modified 11 enero, 2019
Es muy habitual que queramos bloquear cierto tipo de llamadas, como puedan ser las llamadas comerciales realizadas desde un número oculto o tratar de una forma diferente a llamadas que entran desde un número determinado. Todo esto es posible con las reglas de Infocaller. Para ello, primero debemos crear una nueva regla...
por Infocaller · Published 19 diciembre, 2014 · Last modified 15 febrero, 2019
La llamada a un número 900 es gratuita para la persona que realiza la llamada, y tiene un coste para el receptor de esa llamada, es decir, el propietario de la línea. Este tipo de numeraciones es la más habitual de encontrar en las tiendas online, o en servicios que...
por Victor Abarca · Published 16 diciembre, 2014 · Last modified 11 enero, 2019
La aparición de las redes sociales ha creado un nuevo escenario no solo para la comunicación, sino también en la manera que tienen las empresas de relacionarse con sus clientes. Desde que Facebook se hiciera masivo en nuestro país en 2008, y Twitter estuviera también integrado en la interacción entre...
En Infocaller no entendemos las fronteras telefónicas y queremos que pueda comunicarse esté donde esté al menor precio posible y con la máxima calidad disponible. Por eso cuando un cliente le llame a su número Infocaller y esté en Noruega, si tiene desviado el número de Infocaller a un teléfono...
Consejos / Infocaller / Utilidades
por Victor Abarca · Published 9 diciembre, 2014 · Last modified 11 enero, 2019
A todos nos resulta muy familiar llamar a un gran comercio y que una locución grabada nos de la bienvenida, nos informe de qué departamento nos puede atender o de otras funciones dependiendo del sector. Sin embargo, a todos nos llamaría la atención si llamáramos a un profesional, autónomo o...
Consejos / Infocaller / Infosms
por Victor Abarca · Published 2 diciembre, 2014 · Last modified 11 enero, 2019
Las campañas navideñas ya están ahí, pero aún faltan algunos pocos días para que las calles se cubran de rojo, verde y blanco y se pueda saborear la navidad y oler sus compras. Las grandes superficies ya han comenzado a lanzar sus anuncios en la televisión, felicitaciones postales e incluso...