Autor: Laura Avila

Configurar un horario de Atención al Cliente.

Si tienes muchas llamadas de tus clientes durante todo el día, a horas insospechadas en las que es imposible contestarlas e incluso molestas, los fines de semana, en vacaciones, etc… ¡¡Necesitas poner un horario a tu vida laboral!! Y para eso están las Reglas de Infocaller. Solo tienes que configurar...

¡Ahora también VoIP!

En Infocaller apostamos por la VoIP para que puedas atender todas tus llamadas estés donde estés. ¿Quieres saber por qué? Seguro que ya no usas tanto el teléfono fijo como lo solías hacer, lo tienes en algún lugar de la casa o de la oficina como pisapapeles al que limpiar...

Medir las campañas de Ads con conversiones de llamadas.

¡Si necesitas medir las conversiones de llamadas de tus campañas de Google Ads en Infocaller te ayudamos a conseguirlo! Infocaller es una herramienta muy útil a la hora de medir la eficacia de la inversión en campañas de marketing cuyo objetivo es conseguir una conversión o venta telefónica. En este...

Numeración Internacional

  Si tienes en mente expandir tu negocio fuera de España te ayudamos a llevarlo a cabo con Infocaller. ¿Cómo? ¡Te ofrecemos Numeración Internacional! UK, EEUU, Perú, Canadá, Argentina… Solo tienes elegir el prefijo del país que necesites y, así, ofrecer a tus clientes un número de teléfono local fijo donde...

Adiós a línea fija, Bienvenida a la móvil

Todos somos conscientes de que, en los tiempos que estamos viviendo, hay una notada tendencia al uso de telefonía móvil dejando en desuso el teléfono fijo. Según un estudio de Hootsuite realizado en 2018, en España existen 37,27 millones de usuarios móviles, lo que supone una penetración del 80% en la...

Llamadas salientes automáticas

Para hacer llamadas salientes de forma automática debes hacer uso de la API, es decir, puedes configurar la API de Infocaller para hacer una integración en tu software o aplicaciones. Esta función sirve para que Infocaller haga una llamada saliente, tanto al cliente como a la empresa, y así conectarlos...

Controlar el flujo de la llamada

La Lista de Condiciones es una función de Infocaller que sirve para controlar el flujo de la llamada según el valor de los datos que se obtengan de la persona que llama o desde la API de Infocaller.

Cola de Espera

Cola de Espera Infocaller para no perder ninguna llamada. ¿Qué es la Cola de Espera? Es una función de la Extensión de Infocaller. Cuando se activa esta opción, si el intento de llamada es fallido (a la extensión o grupo de extensiones indicado) la llamada quedará en espera y se reintentará...

Llamada gratuita con click-to-call

Si quieres ofrecer a tus clientes, la posibilidad de una llamada gratuita, la mejor opción es que pongas un botón de Click to Call o “Te llamamos gratis” en tu web.

Valorar el servicio telefónico: una encuesta

¿Cómo podría valorar el servicio telefónico que estoy dando a mis clientes?
La mejor forma para obtener estos datos es a través de una encuesta, y hacerla justo tras finalizar la llamada para que el cliente no olvide nada.