Autor: Laura Avila

Llamadas salientes automáticas

Para hacer llamadas salientes de forma automática debes hacer uso de la API, es decir, puedes configurar la API de Infocaller para hacer una integración en tu software o aplicaciones. Esta función sirve para que Infocaller haga una llamada saliente, tanto al cliente como a la empresa, y así conectarlos...

Controlar el flujo de la llamada

La Lista de Condiciones es una función de Infocaller que sirve para controlar el flujo de la llamada según el valor de los datos que se obtengan de la persona que llama o desde la API de Infocaller.

Cola de Espera

Cola de Espera Infocaller para no perder ninguna llamada. ¿Qué es la Cola de Espera? Es una función de la Extensión de Infocaller. Cuando se activa esta opción, si el intento de llamada es fallido (a la extensión o grupo de extensiones indicado) la llamada quedará en espera y se reintentará...

Llamada gratuita con click-to-call

Si quieres ofrecer a tus clientes, la posibilidad de una llamada gratuita, la mejor opción es que pongas un botón de Click to Call o “Te llamamos gratis” en tu web.

Valorar el servicio telefónico: una encuesta

¿Cómo podría valorar el servicio telefónico que estoy dando a mis clientes?
La mejor forma para obtener estos datos es a través de una encuesta, y hacerla justo tras finalizar la llamada para que el cliente no olvide nada. 

Menú de Opciones de Infocaller

Para hacer más profesional la atención telefónica de tú empresa, el Menú de Opciones de Infocaller.
Conseguirás también optimizar tus recursos automatizando preguntas repetitivas.